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提升解决方案创新能力,获取创新服务

无论您的项目涉及完整部署、小规模集成或完整定制,从您开始与我们合作的那一刻起,您就会发现 Interactive Intelligence 通过审慎创新的方式,为客户提供与众不同的专业服务。

基于成千上万的项目和多年的经验,我们将专业服务标准化。 我们将这一经验融入工作,为您在以下三个关键领域提供服务:

项目自动化- 关注项目整体而非部分。 通过将整个服务过程自动化,所有相关项目、通知和工作内容都推送至项目中 Interactive Intelligence 专业服务团队的每一位成员。 无需调取,只是推送。 主动出击! 同时,项目活动优先安排以确保活动正常运行,包括您在内的整个服务团队通过单一项目门户网站对项目活动进行全面监控。

项目协作- 所有项目细节以及它们的状态都会在项目门户网站中进行跟踪和管理,您可以通过浏览器详细查看每个项目。 不管是对您的项目团队成员还是我们的成员,信息都是开放的。 团队成员可以随时查看项目状态,并在必要时输入信息。

项目反馈- 除跟踪项目的每一步之外,我们还将对您的满意度进行跟踪。 完成项目的每一个阶段后,我们的自动化服务团队会向您的项目团队递送一份满意度调查,了解我们在这一特定阶段的表现。 所有反馈回来的调查数据都会储存在项目门户网站中,可以随时访问和查看,以及获得交互团队成员的回复。

如需获得更多关于我们专业服务的信息,请通过 PSO@inin.com联系我们。

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