Services

Supporttjänster

Om kunderna inte kan få kontakt med dig på ett snabbt och enkelt sätt vänder de sig till någon annan. Med supporttjänster som är anpassade till ditt företag får ditt IT-team teknisk support på heltid, samt snabb direktanslutning till supporttekniker som har certifierats av Interactive Intelligence.

Supportpaketet innehåller dessutom programuppgraderingar, uppdateringar och korrigeringar via vår säkra supportportal, samt tillgång till problemsökning, tips och tricks, produktlösningar från tredje part m.m.

Mervärde från supporttjänster

  • Omfattande automatiserad kunskapsbas med kända lösningar
  • Proaktiv kommunikation inriktad på att förebygga problem
  • Kunniga team som fokuserar på att hitta problemets grundorsak och erbjuda snabba lösningar

Supportportal
Inloggning krävs

GENESYS FÖRVÄRVAR INTERACTIVE INTELLIGENCE

X