Services

Uzyskaj usługi tak innowacyjne jak rozwiązania do ich usprawnienia

Niezależnie, czy Twój projekt wymaga pełnej implementacji, niewielkiej integracji czy całkowitego dostosowania do potrzeb, z chwilą, kiedy zaczynasz z nami współpracę, przekonasz się, że Interactive Intelligence świadczy usługi profesjonalne w odmienny sposób -- poprzez przemyślane, innowacyjne podejście.

Posiadamy standaryzowane profesjonalne usługi oparte na tysiącach projektów i wielu latach doświadczeń. Sprawimy, aby doświadczenie pracowało na Twoją korzyść, poprzez zaoferowanie usług w trzech kluczowych obszarach:

Automatyzacja projektu - Całościowy projekt, a nie tylko jego część. Poprzez automatyzację procesu świadczenia usług jako całości wszystkie powiązane projekty, powiadomienia i zlecenia robocze są przekazywane dalej do każdego członka zespołu Professional Services Interactive Intelligence przydzielonego do Twojego projektu. Nie ściągane, a przekazywane dalej. Proaktywnie. Jednocześnie czynności związane z projektem mają przypisany priorytet w celu dalszej ich realizacji i są dogłębnie monitorowane na jednym Portalu Projektu przez cały zespół ds. usług, w tym przez każdego z jego członków.

Współpraca nad projektem - Wszystkie informacje o projektach i ich statusie są śledzone i zarządzane w ramach Portalu Projektu — oferującego podgląd z poziomu przeglądarki każdego realizowanego przez nas projektu. Informacje są zawsze dostępne dla wszystkich członków zespołu projektu – Twoich i naszych. Członkowie projektu mogą w dowolnej chwili przejrzeć status projektu i podać dane wejściowe, tam gdzie to konieczne.

Opinie o projekcie - Oprócz śledzenia każdego etapu projektu, monitorujemy również stopień satysfakcji w trakcie jego realizacji. Dzięki naszemu zautomatyzowanemu podejściu ankieta badająca satysfakcję jest przekazywana, w miarę finalizowania każdego etapu projektu, do zespołu projektu, stawiając pytania dotyczące naszego poziomu zadowolenia na tym konkretnym etapie. Wszystkie dane w ankiecie uzyskane na podstawie opinii są zapisywane na Portalu Projektu, gdzie członkowie zespołu Interactive mają do nich dostęp i mogą je przeglądać, a nawet na nie odpowiadać.

Aby dowiedzieć się więcej o naszych profesjonalnych usługach, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: PSO@inin.com.

GENESYS PRZEJMUJE INTERACTIVE INTELLIGENCE

X