Services

Innowacyjne rozwiązania usługowe z myślą o sukcesie firmy

Wspierając rozwiązania Interactive Intelligence, na których opiera się Twoja firma, nasze zespoły Worldwide Services pracują nad zapewnieniem nieprzerwanego działania platformy komunikacyjnej i procesów biznesowych na najwyższych poziomach wydajności. Ściśle współpracujemy również z administratorami systemów, użytkownikami i partnerami, aby dopilnować, że rozumieją, co sprawia, że nasze rozwiązania są tak innowacyjne, oraz jak uzyskać dzięki nim największe korzyści.

Przede wszystkim zabezpieczamy Twój budżet.

Dzięki ściśle określonym pakietom usług po stałym koszcie i udowodnionej metodologii dostaw, która eliminuje kosztowne testy metodą prób i błędów, oferta Worldwide Services pozwala na kontrolę kosztów i ograniczenie ryzyka dla firmy pod każdym możliwym aspektem.

Usługi profesjonalne

Możemy pomóc poprzez zapewnienie gotowości sieci VoIP i jej wdrożenie, najlepsze praktyki doradztwa, system IVR z funkcją rozpoznawania mowy i integracje aplikacji baz danych, systemów CRM, ERP dostawców zewnętrznych. Oferowane są też usługi do automatyzacji procesów biznesowych i kontroli połączeń uwzględnionej w aplikacjach samodzielnie opracowanych przez firmy.

Usługi wsparcia

Uzyskaj całodobowe wsparcie techniczne we wszystkich strefach czasowych od naszych doświadczonych specjalistów oraz bezpośrednie połączenie z przeszkolonymi technikami ds. wsparcia firmy Interactive Intelligence, a także dostęp do nowych wersji oprogramowania, aktualizacji, poprawek i baz wiedzy.

Usługi zarządzane

Dostosuj zadania informatyków z działu IT i administratorów do działań zespołu ekspertów firmy Interactive Intelligence w celu całodobowego monitorowania systemu. Możemy ostrzegać o potencjalnych problemach, nawet zanim one w ogóle wystąpią i przyśpieszyć ich rozwiązywanie przez techników ds. usług zarządzanych.

Usługi edukacyjne

Sprawdź nasz program nauczania dla szkoleń administratorów i partnerów oraz certyfikację techniczną, jak też najlepsze praktyki biznesowe. Skorzystaj z kursów online, organizowanych w naszej światowej siedzibie i w biurach regionalnych, lub zaplanuj je na miejscu w swojej firmie.

Kontakt

Interactive Service Center
Interactive Intelligence
7601 Interactive Way
Indianapolis, IN 46278, USA
Tel.: 1-800-267-1364

GENESYS PRZEJMUJE INTERACTIVE INTELLIGENCE

X