Services

Services zo innovatief zijn als de oplossingen die ze verbeteren

Een volledige implementatie, een kleine integratie of een volledige aanpassing: vanaf het moment dat u met ons gaat werken, merkt u dat Interactive Intelligence Professional Services anders aanpakt door een bewust innovatieve benadering.

Onze Professional Services zijn gestandaardiseerd op basis van duizenden projecten en jaren van ervaring. Dan zetten wij die ervaring voor u aan het werk door services te leveren op drie belangrijke gebieden:

Project Automation - Uw hele project, niet alleen onderdelen. Automatisering van het gehele uitvoeringsproces maakt dat alle betrokken projecten, kennisgevingen en werkitems worden gepusht naar alle leden van het Interactive Intelligence Professional Services-team die toegewezen zijn aan uw project. Actief gepusht. Proactief. Tegelijkertijd krijgen projectactiviteiten prioriteiten toegewezen om ze op het goede spoor te houden en worden uitvoerig gemonitord in één project portal door het hele serviceteam, waaronder uzelf.

Project Collaboration - Alle projectdetails en hun status worden bijgehouden en beheerd binnen het project portal — zodat u in uw browser elk project kunt volgen dat wij voor u uitvoeren. Informatie is altijd beschikbaar voor alle leden van het projectteam - die van u en van ons. Teamleden kunnen de projectstatus op elk gewenst moment zien en input geven wanneer dat nodig is.

Project Feedback - Niet alleen tracken wij elke stap van uw project, wij volgen ook hoe tevreden u bent. Met onze geautomatiseerde aanpak krijgt uw projectteam automatisch een survey na elke voltooide projectstap, met vragen over hoe we het in die specifieke fase doen. Alle gegevens uit deze feedback wordt opgeslagen in het projectportal, waar ze worden bekeken wordt - en beantwoord- door Interactive-teamleden.

Wilt u meer weten over onze professionele services, neem dan contact op via PSO@inin.com.

GENESYS NEEMT INTERACTIVE INTELLIGENCE OVER

X