Services

サポート サービス

すぐ簡単に問い合わせることができない場合、その顧客は他のサービスに移行します。 お客様の組織に合わせてカスタマイズしたサポート サービス ソリューションなら、IT チームは常時フォローザサンの 24 時間体制でテクニカル サポートを手に入れて、認定されたインタラクティブ インテリジェンスのサポート エンジニアに直接高速で接続することができます。

サポート サービス パッケージは、追加でインタラクティブ インテリジェンスのソフトウェア アップグレード、更新および修正ファイルを弊社の安全なサポート サービス ポータル経由で提供するだけでなく、トラブルシューティング、優先順位の決定、ヒント、サードパーティー製ソリューションなどのナレッジベースへのアクセスも提供します。

サポート サービスの価値

  • 既知の解決方法に関する包括的な自動ナレッジベース
  • 問題の防止に向けた積極的なコミュニケーション
  • 根本的な原因の特定と迅速な問題解決に注力する豊富な知識を持つチーム

サポート サービス ポータル
ログインが必要

ジェネシス、インタラクティブ・インテリジェンスを買収

X