Services

顧客ビジネスを成功に導く革新的なサービス ソリューション

お客様の組織が使用しているインタラクティブ インテリジェンスのソリューションを支えるため、弊社の Worldwide Services チームはお客様のコミュニケーション プラットフォームと業務プロセスが常時ピークレベルで運用されるように努めています。 また、システム管理者やユーザー、パートナーの皆様と密接な協力関係を保ち、弊社ソリューションの革新性と、そのソリューションをフル活用する方法を理解していただいています。

何よりも顧客の予算を節約

しっかり定義された固定費のサービス パッケージと、費用のかかる試行錯誤を排除した立証済みの提供方法のおかげで、Worldwide Services の提供サービスはコストを抑制し、サービスのあらゆる側面において貴社業務へのリスクを低減します。

プロフェッショナル サービス

VoIP ネットワークの準備と導入、最良事例のコンサルティング、スピーチ対応 IVR、およびサードパーティ製の CRM、ERP、データベース アプリケーションとの統合などで貴社を支援します。 業務プロセスの自動化および通話コントロールの自社製アプリケーションへの組み込みなどのサービスも利用できます。

サポート サービス

フォロー ザ サン方式で 24 時間フル対応で弊社専門家によるテクニカル サポートが受けられます。また、インタラクティブ インテリジェンスの認定サポート エンジニアと直接やりとりしたり、ソフトウェアのアップグレード、更新、修正ファイル、ナレッジベースへのアクセスも利用できます。

マネージド サービス

貴社の IT 担当者と管理者がインタラクティブ インテリジェンスの専門家チームと足並みををそろえて、システムを 24 時間体制で監視します。 実際に発生する前に潜在的な問題について警告し、マネージド サービス エンジニアにより迅速に問題を解決します。

教育サービス

管理者およびパートナー向けのトレーニング カリキュラムと、技術認証およびビジネスの最良事例について確認してください。 これらのコースは、オンラインやインタラクティブ インテリジェンスの本社または支社、あるいは貴社の社内で受講してください。

連絡先

Interactive Service Center
Interactive Intelligence
7601 Interactive Way
Indianapolis, IN 46278
電話: 1-800-267-1364

ジェネシス、インタラクティブ・インテリジェンスを買収

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