Services

Servizi di assistenza

Quando i clienti non possono contattarvi velocemente e facilmente, si rivolgono ad altri. Con le soluzioni di Servizi di assistenza su misura per la vostra organizzazione, il vostro team IT dispone di assistenza tecnica a tempo pieno 24 ore su 24, oltre a un collegamento rapido e diretto con gli Interactive Intelligence Support Engineers certificati.

I pacchetti di Servizi di assistenza inoltre offrono upgrade, aggiornamenti e correzioni del software Interactive Intelligence attraverso il nostro Portale di Servizi di assistenza protetto, nonché accesso alla conoscenza per risoluzione dei problemi, triage, consigli e suggerimenti, soluzioni di prodotti di terzi e altro.

Valore dei Support service

  • Base di conoscenza completa e automatizzata di soluzioni note
  • Comunicazione proattiva orientata verso la prevenzione dei problemi
  • Team di esperti concentrati sulla determinazione delle cause e sulla rapida risoluzione

Portale di Servizi di assistenza
Accesso necessario

Genesys Acquisisce Interactive Intelligence

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