Services

Soluzioni di servizi innovativi per il successo della vostra azienda

Nel sostegno delle soluzioni di Interactive Intelligence la vostra organizzazione conta su di voi, i nostri Worldwide Service team lavorano per garantire che la vostra piattaforma di comunicazioni e i processi aziendali funzionino sempre al massimo livello. Lavoriamo inoltre a stretto contatto con amministratori del sistema, utenti e partner per garantire che essi comprendano ciò che rende innovative le nostre soluzioni e come ottenere il massimo da queste ultime.

Ma soprattutto proteggiamo il vostro budget.

Con i nostri pacchetti di servizi ben definiti e a costo fisso, e una metodologia di somministrazione dimostrata che elimina prove ed errori costosi, le offerte di Worldwide Service vi consentono di controllare le spese e ridurre i rischi per la vostra azienda, da ogni angolazione immaginabile.

Servizi professionali

Permetteteci di aiutarvi prontamente con l'implementazione della rete VoIP, la consultazione delle best practice, l'IVR speech-enable e le integrazioni ad applicazioni di CRM, ERP e database di terzi. I servizi sono inoltre disponibili per i processi aziendali automatizzati e il controllo integrato delle chiamate nelle applicazioni di propria produzione.

Servizi di assistenza

Avete a disposizione l'assistenza tecnica a tempo pieno 24 ore su 24 dei nostri professionisti con esperienza, oltre a un collegamento diretto con gli Interactive Intelligence Support Engineers, gli upgrade del software, gli aggiornamenti, le correzioni e knowledge access.

Servizi gestiti

Allineate dipendenti e amministratori IT a un team di esperti di Interactive Intelligence per monitorare il sistema 24 ore su 24. Vi avvisiamo inoltre di potenziali problemi prima che si verifichino e acceleriamo le risoluzioni tramite Managed Services Engineers.

Servizi di formazione

Controllate il nostro programma per la formazione e le certificazioni tecniche di amministratori e partner, nonché le best practice aziendali. Seguite i corsi online, presso la nostra sede centrale e gli uffici regionali, oppure programmateli presso le vostre sedi.

Contattaci

Interactive Service Center
Interactive Intelligence
7601 Interactive Way
Indianapolis, IN 46278 (USA)
Tel.: 1-800-267-1364

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