Ressources


PureConnect, powered by CaaS

CaaS Une solution cloud digne de confiance doit répondre à quatre critères principaux : sécurité, fiabilité,...

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Customer Interaction Center™

La solution intégrée pour centres d'appels conçue et développée par un seul fournisseur.    

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PureCloud for Salesforce®

Offrez à votre équipe d'excellentes conditions de travail. Ajoutez Engage℠ à votre interface Salesforce, et...

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Technologie omnicanal : un must

De nos jours, les clients interagissent avec votre marque par le biais de canaux multiples, cependant ils ne vous...

Infographic
 

T-Mobile

T-Mobile utilise la solution de centre de contacts d'Interactive Intelligence en mode Cloud

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Thomas Cook Group

Thomas Cook améliore son service client. La mise en place de la solution de communication intégrée CIC permet au...

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Phillips Healthcare

Philips Healthcare choisit la solution CaaS (Communications-asa-Service) pour l’ensemble de ses Centres de Contacts

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B&H

B&H, distributeur de produits électroniques grand public, déploie CIC, la suite logicielle tout-en-un de...

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Anstel

Centre de contacts dédié aux problématiques du bâtiment en contexte d’urgence, Anstel  appporte à ses clients...

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Luxottica

Luxottica optimise son service clients avec Interactive Intelligence en mode « cloud »

Case Study

Genesys finalise le rachat d'Interactive Intelligence

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