Services

Haga que sus servicios sean tan innovadores como las soluciones que mejoran.

Si su proyecto incluye una implementación completa, una pequeña integración o una customización completa, desde el momento en que comience a trabajar con nosotros usted encontrará que Interactive Intelligence brinda servicios profesionales de un modo diferente usando un enfoque deliberadamente innovador.

Hemos estandarizado los servicios profesionales basándonos en miles de proyectos y años de experiencia. Luego ponemos esta experiencia a trabajar para usted prestando servicios en tres áreas claves:

Automatización de Proyectos: su proyecto completo, no solo partes de este. Al automatizar el proceso de prestación de servicios en su conjunto, todos los proyectos, notificaciones y elementos de trabajo asociados son enviados a cada miembro del equipo de servicios profesionales de Interactive Intelligence asignado a su proyecto. No jalado, sino impulsado. Proactivamente. Al mismo tiempo, se priorizan las actividades del proyecto para cumplir el objetivo, y todo el equipo de servicios, incluyéndolo a usted, las supervisa de manera exhaustiva en un solo portal de proyecto.

Colaboración del proyecto: se hace seguimiento y gestión de todos los detalles del proyecto y su avance dentro del portal del proyecto, y usted puede mirar en el navegador cada proyecto que hacemos para usted. La información está siempre disponible para todos los miembros del equipo del proyecto: el suyo y el nuestro. Los miembros del equipo pueden ver el el avance del proyecto en cualquier momento, así como ingresar datos cuando sea necesario.

Comentarios del proyecto: además del seguimiento de cada paso de su proyecto, hacemos un seguimiento de su grado de satisfacción durante el desarrollo del mismo. Con nuestro enfoque automatizado, se envía una encuesta de satisfacción a su equipo de proyecto mientras nosotros completamos cada paso del proyecto preguntando cómo vamos en cada etapa determinada. Todas las opiniones de la encuesta se almacenan en el portal del proyecto, donde los miembros del equipo interactive las revisan y responden.

Para obtener más información acerca de nuestros servicios profesionales comuníquese con nosotros en PSO@inin.com.

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