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Innovadoras soluciones de servicio para el éxito de su empresa

Al soportar las soluciones de Interactive Intelligence de las que depende su organización, nuestros equipos de servicios en el mundo se esfuerzan por garantizar que su plataforma de comunicaciones y sus procesos de negocios operen al máximo nivel en todo momento. También colaboramos estrechamente con los administradores de sistemas, usuarios y socios para asegurarnos de que comprendan por qué nuestras soluciones son innovadoras y cómo aprovecharlas al máximo.

Sobre todo, protegemos su presupuesto

Con paquetes de servicios bien definidos y de costo fijo, y con una metodología de entrega comprobada que elimina el costoso método de ensayo y error, las ofertas de los servicios mundiales le permite controlar costos y reducir los riesgos en su empresa, desde todos los ángulos concebibles de servicio.

Servicios profesionales

Permítanos ayudarle con la preparación e implementación de su red VoIP, con la consultoría de mejores prácticas, con IVR habilitado para voz y con integraciones en aplicaciones CRM, ERP y de bases de datos de terceros. También ofrecemos servicios para automatizar los procesos de negocios e integrar el control de llamadas en aplicaciones internas.

Servicios de soporte

Obtenga asistencia técnica de tiempo completo y de forma ininterrumpida por parte de nuestros experimentados profesionales, además de la conexión directa a ingenieros de soporte certificados, migraciones, actualizaciones, correcciones de software, y acceso a la base de conocimiento de Interactive Intelligence.

Servicios administrados

Alinee a su personal y administradores de TI con un equipo de expertos de Interactive Intelligence para que monitoreen su sistema todo el día. Incluso le alertamos de posibles problemas antes de que se presenten y agilizamos la resolución de los mismos por medio de ingenieros de servicios gestionados.

Servicios de formación

Consulte nuestro programa de estudios de capacitación y certificación técnica para administradores y socios, así como de mejores prácticas de negocios. Tome cursos en línea, en nuestras oficinas centrales y regionales, o bien, prográmelos para que se impartan en sus instalaciones.

Comuníquese con nosotros

Interactive Service Center
Interactive Intelligence
7601 Interactive Way
Indianapolis, IN 46278
Teléfono: 1-800-267-1364

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