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Support-Services

Wenn Kunden Sie nicht schnell und mühelos erreichen können, gehen sie woanders hin. Mit den auf Ihre Organisation zugeschnittenen Support-Services-Lösungen erhält Ihr IT-Team weltweiten technischen Support rund um die Uhr, zusammen mit einer direkten und schnellen Verbindung zu einem zertifizierten Support-Ingenieur von Interactive Intelligence.

Support-Services-Pakete bieten außerdem Software-Upgrades, Updates und Fixes von Interactive Intelligence über unser sicheres Support-Services-Portal zusammen mit Zugang zur Wissensdatenbank für die Fehlerbehebung, Selektierung, Tipps und Tricks, Produktlösungen von Drittanbietern und mehr.

Wert der Support-Services

  • Umfassende automatisierte Wissensdatenbank für bekannte Lösungen
  • Proaktive Kommunikation für die Verhinderung von Problemen
  • Kompetentes Team, das sich auf die Bestimmung der Grundursache und der schnellen Lösung konzentriert

Support-Services-Portal
Anmeldung erforderlich

Genesys übernimmt Interactive Intelligence

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