Services

Innovative Dienstleistungslösungen für den Erfolg Ihres Geschäfts

Unsere weltweiten Services-Teams unterstützen die Lösungen von Interactive Intelligence, auf die sich Ihr Unternehmen verlässt, und stellen sicher, dass Ihre Kommunikationsplattform und die Geschäftsprozesse jederzeit optimal arbeiten. Wir arbeiten auch eng mit den Systemadministratoren, Benutzern und Partnern zusammen, um dafür zu sorgen, dass sie verstehen, was unsere Lösungen innovativ macht und wie sie diese optimal nutzen können.

Vor allem jedoch schonen wir Ihr Budget.

Mit dem Angebot der Worldwide Services, das aus genau festgelegten Fixkosten-Servicepaketen und einer nachgewiesenen Bereitstellungsmethode besteht, die teure Versuche und Fehler eliminiert, können Sie die Kosten der Dienstleistungen von jeder erdenklichen Perspektive betrachtet in den Griff bekommen und das Risiko Ihres Geschäfts mindern.

Professionelle Services

Wir unterstützen Sie mit VoIP-Netzwerkbereitschaft und -Implementierung, Best-Practices-Beratung, sprachaktiviertes IVR und Integration mit CRM, ERP und Datenbankanwendungen von Drittanbietern. Services sind auch für die Automatisierung der Geschäftsprozesse und die Integrierung der Anrufsteuerung in unternehmensspezifische Anwendungen verfügbar.

Supportdienste

Von unseren erfahrenen Fachpersonen erhalten Sie technischen „Follow-the-Sun“-Support (weltweiten Support rund um die Uhr) sowie eine direkte Verbindung zu einem zertifizierten Support-Ingenieur von Interactive Intelligence, Software-Upgrades, Aktualisierungen, Fixes und Zugriff auf die Wissensdatenbank.

Managed Services

Bringen Sie Ihre IT-Mitarbeiter und Administratoren mit einem Team von Interactive Intelligence-Experten zusammen, um Ihr System rund um die Uhr zu überwachen. Wir machen Sie sogar auf potenzielle Probleme aufmerksam, bevor sie eintreten, und beschleunigen die Lösungen mithilfe der Managed-Services-Ingenieure.

Bildungsdienstleistungen

Sehen Sie sich den Lehrplan für die Administrator- und Partnerschulung und die technische Zertifizierung sowie die Business Best Practices an. Sie können Kurse online, in unseren Firmenzentralen und regionalen Zweistellen oder in Ihren eigenen Räumlichkeiten absolvieren.

Kontakt

Interactive Service Center
Interactive Intelligence
7601 Interactive Way
Indianapolis, IN 46278
Telefon: 1-800-267-1364

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