Services

Solutions de services innovants pour le succès de votre entreprise

En assurant le support des solutions Interactive Intelligence sur lesquelles s'appuie votre organisation, nos équipes des Services internationaux font toujours en sorte que votre plateforme de communication et vos processus métier fonctionnent aux niveaux maximaux. Nous travaillons également étroitement avec les administrateurs système, les utilisateurs et les partenaires pour s'assurer qu'ils comprennent ce qui rend nos solutions innovatrices et comment en tirer le meilleur parti.

Avant tout, nous protégeons votre budget.

Avec des offres étroitement définies, à coûts fixes et une méthodologie de livraison éprouvée qui élimine les tâtonnements coûteux, nos offres de Services internationaux vous permettent de maîtriser les coûts et de réduire les risques dans votre entreprise, sous tous les angles imaginables.

Services professionnels

Laissez-nous vous aider à mettre en œuvre et préparer votre réseau VoIP, avec des conseils en meilleures pratiques, et des intégrations IVR vocales aux applications tierces de base de données, CRM et ERP. Nos services sont également disponibles pour automatiser vos processus métier et intégrer le contrôle des appels dans les applications développées en interne.

Services de support

Bénéficiez d'une assistance technique permanente auprès de nos professionnels expérimentés, ainsi qu'une liaison directe avec les ingénieurs certifiés du Support d'Interactive Intelligence, des mises à niveau logicielles, des mises à jour, des correctifs et d'un accès à la base de connaissances.

Services gérés

Formez vos informaticiens et vos administrateurs au contact d'une équipe d'experts Interactive Intelligence pour surveiller votre système 24 heures sur 24. Nous pouvons même vous avertir des problèmes potentiels avant qu'ils ne se produisent et nos ingénieurs des services gérés peuvent accélérer leur résolution.

Services de formation

Découvrez notre programme de certification technique et de formation pour les administrateurs et les partenaires, ainsi que nos meilleures pratiques commerciales. Suivez ces cours en ligne, dans notre siège social ou nos bureaux régionaux, ou organisez-les dans vos locaux.

Nous contacter

Centre de services interactifs
Interactive Intelligence
7601 Interactive Way
Indianapolis, IN 46278
Téléphone : 1-800-267-1364

GENESYS ACQUIERT INTERACTIVE INTELLIGENCE

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