Services

Serviços de suporte

Quando os clientes não podem entrar em contato com você fácil e rapidamente, eles vão para outro lugar. Com soluções de serviços de suporte específicas para sua organização, sua equipe de TI tem suporte técnico em tempo integral e uma conexão direta e rápida com os engenheiros de suporte certificados da Interactive Intelligence.

Os pacotes de serviços de suporte também oferecem atualizações de software Interactive Intelligence e correções por meio de nosso portal de serviços de suporte protegido, além de acesso à base de conhecimento para solução de problemas, triagem, dicas e truques, soluções de terceiros e mais.

Valor dos serviços de suporte

  • Base de conhecimento abrangente e automatizada de soluções conhecidas
  • Comunicação proativa voltada à prevenção de problemas
  • Equipe experiente com foco em determinar a causa raiz e resolver rapidamente

Portal de serviços de suporte
Login necessário

A Genesys adquire a Interactive Intelligence

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