Services

Obtenha serviços tão inovadores quanto as soluções

Se seu projeto envolve uma implantação, uma pequena integração ou uma personalização completa, a partir do momento que começar a trabalhar conosco, você descobrirá que a Interactive Intelligence oferece Serviços Profissionais de forma diferente usando uma abordagem deliberadamente inovadora.

Padronizamos os Serviços Profissionais com base em milhares de projetos e anos de experiência. Em seguida, colocamos essa experiência para trabalhar por você, prestando serviços em três áreas fundamentais:

Automatização de Projeto - Seu projeto por inteiro, não apenas parte dele. Automatizando por completo o processo de entrega de serviços, todos os itens de trabalho, notificações e projetos associados são enviados para cada membro da equipe de serviços profissinais da Interactive Intelligence atribuído ao seu projeto. Não puxados, mas encaminhados. Proativamente. Ao mesmo tempo, as atividades do projeto são priorizadas para mantê-las em conformidade e são exaustivamente monitoradas em um único Portal do Projeto por toda a equipe de serviços, incluindo você.

Colaboração do Projeto - Todos os detalhes do projeto e seus status são monitorados e gerenciados dentro do Portal do Projeto, oferecendo uma visualização para cada projeto que executarmos para sua empresa. A informação está sempre disponível para todos os membros da equipe do projeto, os seus e os nossos. Os membros da equipe podem visualizar o status do projeto a qualquer momento e fornecer inputs sempre que necessário.

Feedback do Projeto - Além do monitoramento de cada etapa do seu projeto, monitoramos também o quão satisfeito você está durante o processo. Com nossa abordagem automatizada, uma pesquisa de satisfação é enviada para sua equipe de projeto assim que cada etapa for concluída, questionando sobre como estamos naquela fase particular. Todos os dados de pesquisa do seu feedback são armazenados no Portal do projeto, onde são acessados e revisados, e respondidos, por membros da equipe Interactive Intelligence.

Para saber mais sobre nossos serviços profissionais, entre em contato através do e-mail PSO@inin.com.

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