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Channel Program

Programa de Canais

Nosso programa de parcerias incentiva você a alinhar nossos produtos e programas de capacitação com suas próprias estratégias comerciais. Conheça os detalhes do nosso programa de parcerias e saiba como ser um parceiro Interactive Intelligence.

Inovação. Experiência. Valor.

Os Parceiros da Interactive Intelligence em todo o mundo procuram oferecer soluções inovadoras, porém práticas, para automação de contact centers, telefonia corporativa por IP, sistemas corporativos de mensagens, automação de autoatendimento e VoIP com suporte de SIP. Por sua vez, o objetivo para todos os parceiros com que trabalhamos é ajudá-lo a crescer e solidificar seu negócio.

Ao examinar nosso Programa de Parceria de Canais, pedimos que você avalie a história de mais de uma década de nossa empresa em "inovação deliberada", junto com nossa direção estratégica para o futuro. Nosso programa de parceria incentiva você a alinhar nossos produtos e programas de capacitação com suas próprias estratégias comerciais.

Níveis do Programa de Parceria

As designações de parceiros em tiers no programa de parceria de canais da Interactive Intelligence estão estruturadas para reconhecer seu investimento em vendas, infraestrutura de serviço e suporte técnico. As designações também estão estruturadas para oferecer recompensas financeiras maiores conforme você aumenta o nível de comprometimento em estabelecer negócios da Interactive Intelligence.

O programa de quatro tiers é voltado a agentes de vendas, revendedores de valor agregado (VARs) e empresas de telecomunicações/operadoras que vendem e entregam soluções de comunicações e colaboração unificadas (UC&C) e/ou interação com cliente (contact center).

Os tiers são Referral, Silver, Gold e Platinum, com diferentes pré-requisitos e benefícios, incluindo descontos (software on-premises), receita compartilhada (serviços na nuvem), suporte de marketing, suporte de vendas e oportunidades de treinamento e certificação.

Níveis (Tiers) do Programa:

  • Agent/Referral – passa oportunidades qualificadas, podendo receber comissão sobre as vendas.
  • Silver – modelo de revenda conjunta. Vendas conjuntas entre o Parceiro e a Interactive. O parceiro pode revender a solução e receber descontos (on-premises) ou receita compartilhada (nuvem), mas não pode realizar serviços. A Interactive ou um de seus parceiros certificados faz a cotação dos serviços e os fornece.
  • Gold – modelo de serviço total. O parceiro pode realizar vendas, serviço e suporte, sendo totalmente certificado.
  • Platinum – serviço total, portfólio completo. O parceiro pode realizar vendas, serviço e suporte, sendo totalmente certificado e também atingindo os critérios mínimos de desempenho (cota, novas metas comerciais, etc).

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