Endast Call center mjukvara, det är något andra leverantörer erbjuder. Vi på Interactive Intelligence erbjuder istället vad vi kallar enhetlig IP-kommunikation, vilket ger ditt företag kompletta lösningar inom contact center, IP-telefoni och automatisering av affärsprocesser, allt i en gemensam plattform.
Vår
contact center plattform, anpassad för multimedia kommunikation, erbjuder vi enligt den leveransmodell du själv väljer; som en molnbaserad tjänst, en kundplacerad lösning eller som en managerad tjänst där vi tar hand om allt åt dig.
Vår
Unified Communications erbjuder skalbar och funktionsrik telefoni- och
meddelande-hantering för hela företaget.
Vi erbjuder även
automatisering av affärsprocesser där resurskrävande flerstegsprocesser automatiseras och lösningar för
dokumenthantering implementeras, vilket möjligggör att till och med de mest omfattande informationsmängderna kan hanteras på ett effektivt sätt.
Vår allt-i-ett plattform effektiviserar både kommunikationen och verksamheten inom contact centret, på företaget och för personalen som är på fältet. Vi erbjuder ett alternativ till andra komplexa hårdvarubaserade lösningar som finns på marknaden. Med en enda integrerad plattform från Interactive Intelligence får du ACD med universell kö för alla mediatyper, IP-telefoni, inspelning för alla mediatyper, predictive dialer, enhetlig meddelandehantering, automatisering av affärsprocesser, dokumenthantering, talsvar, bemanningsplanering och FAQer. En mycket innovativ plattform. En leverantör.
Interactive Intelligence, vårt namn är vårt erbjudande.