Warszawa, 13.11.2008 r. – Rozwiązanie Customer Interaction Center 3.0 firmy Interactive Intelligence otrzymało tytuł Innowacji Roku 2008 w konkursie przygotowanym przez Forum Biznesu. Customer Interaction Center to wszechstronna platforma komunikacyjna IP dla biznesu, jedno z najbardziej zaawansowanych otwartych rozwiązań telekomunikacyjnych na rynku.

Celem konkursu Innowacja Roku jest promocja innowacyjności, unikalnych i oryginalnych rozwiązań, produktów oraz usług. W konkursie biorą udział produkty wdrożone w biznesie, dzięki zastosowanym technologiom pozwalające na uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Organizatorem konkursu jest Media Press, wydawca Forum Biznesu, dodatku informacyjno-promocyjnego do Gazety Prawnej. Patronat nad wydarzeniem sprawują: Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Ośrodek Przetwarzania Informacji OPI w Warszawie oraz Centrum Innowacji FIRE.

„Dla Interactive Intelligence innowacyjność jest sposobem na biznes. Nasz system od początku został zaprojektowany jako jednolite rozwiązanie telefonii korporacyjnej, posiadające wszystkie elementy niezbędne do budowy nowoczesnej infrastruktury telekomunikacyjnej w przedsiębiorstwie. Tymczasem tradycyjni dostawcy IP PBX obudowują swoje centrale dodatkowym, drogim sprzętem, co rodzi znane wszystkim IT managerom problemy integracyjne i serwisowe. W trudnych warunkach ekonomicznych przedsiębiorstwa koncentrują się na obniżaniu kosztów i poprawianiu jakości obsługi klienta. A to są główne zalety naszego rozwiązania.” – powiedział Marcin Grygielski, Dyrektor Regionalny na rynek Europy Środkowo-Wschodniej z Interactive Intelligence.

Interactive Intelligence wprowadziła na rynek swój pakiet oprogramowania komunikacyjnego IP w 1997 roku, oferując firmom opartą na standardach architekturę pojedynczej platformy, która redukuje koszty i złożoność wprowadzaną przez systemy wielopunktowe. Dziś firma zapewnia ponad 3000 klientom na całym świecie wszechstronne rozwiązanie obejmujące wszystkie usługi, w tym hardware, software, consulting, wsparcie i edukację.

Informacje o Interactive Intelligence
Firma Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) jest globalnym dostawcą biznesowych rozwiązań komunikacyjnych do automatyzacji centrów obsługi klienta, korporacyjnej telefonii IP oraz korporacyjnych systemów przesyłania wiadomości. Firma została założona w 1994 r. i ma ponad 3000 klientów na całym świecie. Interactive Intelligence zatrudnia ponad 600 osób, a siedziba firmy znajduje się w Indianapolis w stanie Indiana w USA. Firma ma pięć globalnych biur korporacyjnych oraz dodatkowe oddziały handlowe na terenie Ameryki Północnej, Europy oraz w regionie Azji i Pacyfiku. Strona internetowa Interactive Intelligence znajduje się pod adresem: http://www.inin.com.

Dodatkowych informacji udzielają:

Marcin Grygielski
Territory Manager Eastern Europe
Interactive Intelligence
tel./fax +48 (22) 5839522
tel. kom. +48 664 635765
marcin.grygielski@inin.com

Kinga Szkultecka
Account Executive
ITBC Communication
tel. +48 (22) 465 62 19
tel. kom. +48 668 378 793
kinga_szkultecka@itbc.pl