Wola Info uzyskała najwyższy status partnerski firmy Interactive Intelligence, która jest dostawcą innowacyjnych systemów contact center i usług telefonii IP. Doświadczenie amerykańskiej firmy wspomoże warszawską spółkę w rozbudowie działu, zajmującego się wdrożeniami contact center.

„W najbliższym czasie zamierzamy znacząco rozbudować dział rozwiązań telekomunikacyjnych, który jest odpowiedzią na rosnące wymagania i potrzeby klientów. Partnerstwo z amerykańską korporacją pozwoli nam wykorzystać światowe tendencje na lokalnym rynku” – powiedział Janusz Sawicki, Dyrektor Centrum Kompetencji Business Telco Solutions Wola Info, jako „Elite Partner” Interactive Intelligence, otrzymuje dostęp do najnowszych rozwiązań i możliwość szkolenia kadry. Współpraca pozwoli na rozszerzenie usług warszawskiej spółki w zakresie rozwiązań komunikacyjnych opartych na protokole IP, niezbędnych do budowy nowoczesnego centrum obsługi klienta. Systemy producenta zza oceanu są łatwe w obsłudze i bardzo elastyczne - dopasowują się do specyficznych potrzeb indywidualnego użytkownika. Są stosowane w takich sektorach gospodarki jak usługi finansowe, służba zdrowia czy telekomunikacja. Bogata linia produktów sprawdza się w contact center zarówno małych, średnich jak i dużych firm, a także w rozproszonych korporacjach.

Informacje o firmach:
Wola Info SA działa na rynku IT od ponad 20 lat, dostarczając kompleksowe rozwiązania dla największych polskich przedsiębiorstw i instytucji. Wieloletnie doświadczenie, konsekwentne zwiększanie sprzedaży usług oraz rosnąca ilość wdrożeń, stawiają spółkę w gronie czołowych polskich firm sektora IT. Wola Info specjalizuje się w integracji systemów teleinformatycznych dla podmiotów związanych z rynkiem telekomunikacyjnym, finansowym, przemysłowym i administracji publicznej. Firma zajmuje się budową unikalnych rozwiązań biznesowych ze szczególnym uwzględnieniem automatyzacji procesów obsługi klienta (CRM), rozwiązań dla operatorów (BTS – Business Telco Solutions), zarządzania usługami IT. Spółka oferuje usługi także w zakresie projektowania, budowy i adaptacji centrów przetwarzania danych (Data Center) oraz projektowania, integracji i bezpieczeństwa infrastruktury IT. W 2007 r. przychody spółki przekroczyły 130 mln zł, a zysk operacyjny wyniósł 5, 22 mln zł.
We wrześniu 2007 r. Wola Info zadebiutowała na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Od 2008 r. spółka rozpoczęła budowę Grupy Kapitałowej. W czerwcu poinformowała o przejęciu 100 proc. udziałów w firmie Noblestar Polska za 0,9 mln zł. We wrześniu podpisała umowę zakupu 73 proc. udziałów w firmie Centrum Rozwiązań Menedżerskich za nie mniej niż 3,14 mln zł. Obydwie transakcje zostały sfinansowane ze środków pochodzących z publicznej emisji akcji.

Wola Info S.A. konsekwentnie realizuje koncepcję delivering time tworząc inteligentne i zaawansowane technologicznie rozwiązania. Czas jest czynnikiem warunkującym przewagę konkurencyjną, a szybka i skuteczna reakcja na zmiany staje się myślą przewodnią każdego przedsiębiorstwa. Idea delivering time sprawia, że wyzwania zmieniają się w nieograniczone możliwości a rozwiązania oferowane przez Wola Info otwierają nowe ścieżki rozwoju.

Interactive Intelligence
Firma Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ) jest globalnym dostawcą biznesowych rozwiązań komunikacyjnych do automatyzacji centrów obsługi klienta, korporacyjnej telefonii IP oraz korporacyjnych systemów przesyłania wiadomości. Firma została założona w 1994 r. i ma ponad 3000 klientów na całym świecie. Interactive Intelligence zatrudnia ponad 600 osób, a siedziba firmy znajduje się w Indianapolis w stanie Indiana w USA. Firma ma pięć globalnych biur korporacyjnych oraz dodatkowe oddziały handlowe na terenie Ameryki Północnej, Europy oraz w regionie Azji i Pacyfiku. Strona internetowa Interactive Intelligence znajduje się pod adresem: http://www.inin.com.

Dodatkowych informacji udzielają:
Monika Kaszuba
Wola Info SA
tel. (022) 431 84 00
tel. kom. 606 881 087
e-mail: monika.kaszuba@wolainfo.com.pl

Katarzyna Sosińska
Everest Consulting Sp.z o. o.
tel. (022) 839 39 49
tel. kom. 515 258 778
e-mail: k.sosinska@everestconsulting.pl

Dodatkowych informacji udzielają:

Marcin Grygielski
Territory Manager Eastern Europe
Interactive Intelligence
tel./fax +48 (22) 5839522
tel. kom. +48 664 635765
marcin.grygielski@inin.com

Kinga Szkultecka
Account Executive
ITBC Communication
tel. +48 (22) 465 62 19
tel. kom. +48 668 378 793
kinga_szkultecka@itbc.pl