Andere leveranciers bieden software voor call centers aan

Bij Interactive Intelligence krijgt uw bedrijf de beschikking over complete oplossingen.

Een compleet contactcenter-platform voor interacties via verschillende kanalen, beschikbaar als een cloudservice, als een service op locatie of als een beheerde service die volledig door ons wordt verzorgd. Unified Communications voor schaalbare en veelzijdige IP PBX-, messaging-, conferentie- en samenwerkingsfunctionaliteit in de volledige onderneming. Automatisering van bedrijfsprocessen voor meer controle over op mensen gerichte processen met meerdere stappen, operationele transparantie en content management voor het afhandelen van zelfs de meest uitgebreide gegevensvolumes.

Uw bedrijf krijgt dit alles via een uniform, geïntegreerd platform. ACD. Meerkanaals wachtrijen. IP PBX-functionaliteit en Voice over IP (VoIP). Predictive dialing. Gespreksopname. Schermopname. Spraakanalyse. Personeelsbeheer. Voicemail, Unified Messaging, IVR (Interactive Voice Response) en eServices.

Dat is wat we doen bij Interactive Intelligence.