Interactive Intelligence - Call Center Software
Portal Login Interact with Us How Can I Buy?
 
Skip navigation links
Productoplossingen
Services
Partnerprogramma's
Interactive Resource Center
Agenda
Over ons
Vacatures
Blog
 
Innovation
 

Skip navigation links
The Contact Center
Customer Interaction Center
Cloud-based Contact Center
Interaction Dialer
Interaction Director
Interaction Feedback
Interaction Recorder
Interaction Optimizer
Interaction Monitor
e-FAQ
Unified Communications
Customer Interaction Center - Enterprise
Interaction Conference
Messaging voor bedrijven
Messaging Interaction Center
Interaction Message Indicator  
Automatisering van bedrijfsprocessen
Interaction Process Automation
Content Management  
SIP-apparaten en eindpunten
Interaction SIP Station
Interaction SIP Proxy
Interaction Gateway
Integratie met producten van derden
Integratie met Microsoft
Integratie met IBM
Integratie met CRM
Overige integratie
Share

Oplossingen per industrie

Leveranciers die uw business kennen zijn leveranciers die u kunt vertrouwen

Wanneer een leverancier werkt met bedrijven in een specifieke industrie en continu oplossingen op maat maakt om die specifieke bedrijven goed te ondersteunen – dan is de ervaring van die leverancier heel waardevol voor de oplossing die u nodig heeft.

Al vanaf de start in 1994 werken zowel Interactive Intelligence als de partners met organisaties in verzekeringen, gezondheidszorg, outsourcing, retail, onderwijs, financiële dienstverlening, technologie, industrie, overheid, transport, non profit en andere markten. We begrijpen wat hun specifieke pijnpunten zijn op het gebied van communicatie en procesautomatisering. Onze oplossingen zijn er dan ook op gericht om deze op te lossen en zijn gebaseerd op dezelfde Interaction Center Platform-technologie die al door duizenden organisaties over de hele wereld wordt toegepast.

 

Verzekeringen
Polissen, claims. Administratie en boekhouding. Inefficiëntie in één van de aspecten van verzekeringen kost geld en klanten. Breng communicatie, content management en business process automation samen op ons alles-in-één platform, verminder de kosten en krijg loyale klanten door:

  • Het stroomlijnen van het polisproces
  • Het creëren van efficiëntere claimverwerking
  • Het verbeteren van de service aan de klant

Lees meer

Financiële dienstverlening
Voor banken en financiële dienstverleners is het allerbelangrijkste om consistent uitstekende service te leveren. Integreer uw data met ons open alles-in-één platform en werknemers krijgen een ‘volledig beeld’ van iedere klant waar zij contact mee hebben. Zo maken zij iedere klantervaring buitengewoon. En als ze dat doen is het veel eenvoudiger om:

  • Loyaliteit op te bouwen
  • Meer en vaker te verkopen
  • Continue verbetering te realiseren
  • Nieuwe klanten en deelnemers aan te trekken
Lees meer

Incasso
Drie zaken maken een incasso call center succesvol: een optimaal aantal juiste contacten, altijd maximale productiviteit van agenten en het volledig voldoen aan alle wet- en regelgeving terwijl de inkomsten toenemen. Gebruik ons platform om:

  • wachttijd van agenten te verminderen
  • Aantal juiste contacten te laten toenemen
  • Het segmenteren van de workforce te elimineren
  • Nieuwe incassostrategieën in house te implementeren
  • Te voldoen aan wet- en regelgeving