Amsterdam, 25 maart 2009– Interactive Intelligence, leverancier van zakelijke communicatiesoftware Customer Interaction Center (CIC), breidt het partnernetwerk in Nederland uit door de aanstelling van Brightware BV als partner .
 
“Ik ben zeer blij met Brightware als partner”, zegt Jos Mols, Territory Manager bij Interactive Intelligence. “Brightware heeft als system integrator buitengewoon veel expertise en ervaring met contact center technologie. Op basis van de jarenlange ervaring met de eigenaren van Brightware heb ik zeer veel vertrouwen in onze samenwerking. Zij kunnen onze producten goed in de markt zetten en op de juiste wijze ondersteunen.”

Paul van Dam, Willem Seuntjens en Jan Nouwens, de eigenaren van Brightware hebben hun sporen ruimschoots verdiend in de wereld van de contact centers. Al meer dan vijftien jaar zijn zij in deze branche actief. “Wat ons betreft biedt de oplossing van Interactive Intelligence met het all-in-one-concept een antwoord op veel van de vragen en behoeften die nu in de markt spelen”, aldus Paul van Dam, één van de oprichters van Brightware. “Flexibiliteit, functionaliteit en schaalbaarheid zijn altijd al interessant voor klantgerichte organisaties maar in deze economisch lastige tijden nog meer. Daarnaast hebben wij een frisse blik op service en support, zodat de gebruikers optimaal worden ondersteund bij het gebruik van de technologie.”
Ruim honderdtwintig organisaties in Nederland werken al met de CIC-oplossing van Interactive Intelligence.