Soluciones IP para comunicaciones en los negocios

Soluciones todo-en-uno desde el primer día
Interactive Intelligence ha tenido un enfoque unificado hacia las comunicaciones en los negocios. Fuimos los primeros en introducir una plataforma inteligente de software todo-en-uno con soporte multimedia para reemplazar los sistemas tradicionales y la complejidad de implementación que ellos conllevan: múltiples proveedores no integrados para una sola solución.

Nuestra plataforma basada en estándares IP unifica todas las comunicaciones de su negocio tanto para los centros de contacto como para las empresas; permitiendo que su negocio maneje interacciones multimedia, amplíe la movilidad de sus empleados y mejore la seguridad de sus comunicaciones a la vez que se integra más fácilmente con sus aplicaciones de negocio y clientes, haciendo que su compañía sea más eficiente.

Necesita una solución para mejorar sus comunicaciones sobre IP. Esto lo consigue únicamente con Interactive Intelligence.

 

Mucho más que una solución de PBX
Soportamos de 100 a 15.000 usuarios con una aplicación basada en software SIP IP PBX que se integra fácilmente con las aplicaciones de su empresa. Con mucho más que un PBX, sus usuarios, agentes, grupos de trabajo y empleados remotos y móviles obtienen una solución total que incluye:

• PBX / IP PBX
• Comunicaciones unificadas
• Softphone
• Conferencia
• Mensajes de voz y mensajería unificada
• Características de centro de contacto

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Solución todo-en-uno para centro de contacto
Obtenga todo lo que su centro de contacto necesita para ofrecer un servicio consistente y de nivel mundial en un paquete de aplicaciones pre-integradas. Use nuestra plataforma todo-en-uno y podrá crecer desde 25 a 5.000 agentes o más, optimizando su rendimiento con:

• ACD para interacciones multimedia
• Reconocimiento de voz
• Marcación de salida
• Workforce management
• Control de calidad
• Grabación y seguimiento

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Mensajería versátil para su empresa
Una plataforma basada en estándares IP para mensajería que le permite reemplazar su obsoleto sistema de mensajes de voz y migrarlo a la nueva mensajería unificada, que le permite ir de unos pocos usuarios hasta cientos de miles. Todo esto con un simple sistema de licencias que le permite crecer al ritmo que su empresa necesita para sus necesidades de mensajería.

• Correo de voz
• Servidor de fax y fax para el PC
• Mensajería unificada
• Conferencia
• Reconocimiento de voz

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