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Interactive Intelligence

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am 23. Mai 2013

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Trends und Visionen
aus der Call Center Branche

Lesen Sie im „Trend-Booklet 2013" eine Zusammenfassung der Expertenmeinungen und Prognosen.

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4.0

The next wave of intelligent business communications

 

  • Speech Analytics
  • Increased scalability
  • Cloud and web portal
  • Find out more
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Bei Interactive Intelligence erhält Ihr Unternehmen Komplettlösungen.

Wir bieten Ihnen eine All-in-one Contact Center-Plattform für Interaktionen über verschiedene Kommunikationskanäle - als Lösung aus der Cloud, vor Ort oder als Managed Service. Unified Communications für eine skalierbare und umfangreiche IP PBX, Messaging, Conferencing und unternehmensweite Zusammenarbeit (Collaboration). Zudem die Automatisierung von mehrstufigen Geschäftsprozessen, bei denen die Menschen im Mittelpunkt stehen - transparent und zu jedem Zeitpunkt. Und nicht zuletzt “Content-Inner-Management” um hohe Informationsaufkommen zu handhaben.

Mit einer einzigen integrierten Plattform erhalten Sie: ACD, Multichannel Queuing, IP-PBX-Funktionalität und Voice over IP (VoIP), Predictive Dialing, Call Recording, Screen Recording, Sprachanalyse, Personaleinsatzplanung, Voice Mail, Unified Messaging, Interactive Voice Response (IVR) und eServices.

Interactive Intelligence, unser Name ist Programm.

 

Aktuelles & Veranstaltungen

14 May 2013
Attensity und Interactive Intelligence bieten Kunden-service Centern Lösung für höhere Effizienz Read more...

7 May 2013
Kostenloses Webinar zum Thema „Kanalvielfalt in der Kundenkommunikation“ Read more...

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