دبي، الإمارات العربية المتحدة – 15 سبتمبر 2010 – تعزز شركة Interactive Intelligence (رمزها في بورصة ناسداك: ININ)، المزود العالمي لحلول اتصالات الأعمال الموحدة العاملة ببروتوكول الإنترنت، توسعها التجاري في الشرق الأوسط بالإعلان عن تعيين عبد الناصر بانكولا، مديرا إقليميا في المملكة العربية السعودية. وسيتولى عبد الناصر بحكم منصبه مهام قيادة عمليات الشركة في المملكة وسيكون مقره في الرياض.
ستستفيد الشركة من خبرة عبد الناصر المركزة في الخدمات وإدارة شركاء البيع والتسويق وبخبرة في التكنولوجيا والمبيعات. وباعتباره مديرا إقليميا للمملكة العربية السعودية، سيكون مسؤولاً عن تنفيذ استراتيجيات البيع والتسويق وتطوير الأعمال وتطوير استراتيجيات تنمية الموزعين بجانب بناء علاقات قوية مع العملاء. وقبل الالتحاق بشركة Interactive Intelligence، عمل عبد الناصر لمدة 12 عامًا مع شركة أفايا للاتصالات في المملكة العربية السعودية وتقلد العديد من المناصب الرفيعة آخرها كان مدير المنطقة وتميز بقدرته على الحفاظ على أدائه المتميز طوال فترة عمله.
وصرح ديفيد بولدينج، مدير المبيعات الإقليمي في شركة Interactive Intelligence عن بريطانيا والشرق الأوسط وأفريقيا قائلا: "إننا سعداء للغاية بانضمام شخص بخبرة وحرفية عبد الناصر إلى شركة Interactive Intelligence. تمثل المملكة العربية السعودية أهم وأكبر سوق لتقنية المعلومات في الشرق الأوسط، وبها إمكانيات كبيرة وفرص واعدة للنمو بالنسبة لنا. وبالنظر إلى سجل عبد الناصر الحافل من الإنجاز والأداء المهني المتميز فإننا واثقون بأنه في قيادته ستستطيع الشركة زيادة رقعة انتشارها وحصتها من السوق في المملكة العربية السعودية".
عبد الناصر حاصل على درجة البكالريوس في علوم الكمبيوتر وبدأ حياته المهنية في عام 1998 مع شركة لوسنت تكنولوجيز كمهندس نظم أول، وبعدها بعامين انضم إلى شركة أفايا عندما انفصلت مجموعة الاتصالات التجارية عن لوسنت على مستوى العالم. وقد ترقى في المناصب بسرعة، وتولى العديد من المناصب التنفيذية الرفيعة – مثل مدير الخدمات ومدير الشركاء والموزعين (بالسعودية) ومدير المبيعات وأخيرا مدير المنطقة. وكان له دور حيوي وأساسي في إبرام العديد من العقود العامة لشركة أفايا مع عملاء كبار مثل شركة الاتصالات السعودية وجامعة الملك عبد العزيز والبنك العربي الوطني ومستشفى الملك فيصل التخصصي والخطوط الجوية السعودية وبنك الإنماء بجانب جهات أخرى.
وفي تعليقه على المستقبل التجاري للأعمال في السعودية يقول عبد الناصر: "المملكة العربية السعودية واحدة من أهم الأسواق الاستراتيجية بالغة الحيوية والأهمية. حيث أظهرت الحكومة السعودية التزامًا قويًا بترويج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إطار استراتيجية التنمية الشاملة، وأنشأ ذلك فرصًا تجارية مربحة في القطاع. وإني أشعر بتفاؤل كبير بنجاح شركة Interactive Intelligence في المملكة، حيث تملك الشركة حلولا تجارية قوية تلبي احتياجات قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة بالإضافة إلى قطاع المؤسسات والشركات الكبيرة".
ثم أفاض عبد الناصر في الحديث عن تكنولوجيا Interactive Intelligence ومكانة عروضها الفريدة للعملاء قائلا: "فازت حلولنا الفريدة بالعديد من الجوائز، فهي عبارة عن حل مبسط يعتمد على البرمجيات ونظام فردي متكامل للغاية يقدم حلولا كاملة للاتصالات الهاتفية ببروتوكول الإنترنت والرسائل الموحدة مع نقطة واحدة للإدارة، وهي ميزة كبيرة تتفوق على كل حلول الشركات المنافسة التي تتكون من نظم متعددة بها العديد من نقاط الإدارة، وتتطلب عمليات تنفيذ وصيانة باهظة التكلفة وشديدة التعقيد".
شركة Interactive Intelligence Inc من المزودين العالميين لحلول اتصالات الأعمال الموحدة التي تعمل على ميكنة مراكز الاتصال واتصالات بروتوكول الإنترنت للمؤسسات وميكنة إجراءات الأعمال. يتميز نظام مركز تفاعل العملاء Customer Interaction Center® (CIC) الذي تطوره شركة Interactive Intelligence بأنه حزمة شاملة متعددة الأغراض من التطبيقات التي تدير تفاعلات مركز الاتصال اعتمادًا على نظام واحد يعتمد في بنيته على بروتوكولي SIP وVoIP. وقد طرحت الشركة مؤخرًا نظام Interaction Process Automation™ (IPA) الشرق الأوسط الذي يتجاوز مرحلة "تفعيل" الاتصالات في التطبيقات أو حزم إدارة إجراءات الأعمال. فقد أصبح هذا النظام منصة لميكنة العمليات والإجراءات بالنسبة للشركة وإدارة عمليات الموظفين والأقسام وتطبيقات الأعمال التجارية الرئيسية.
للشركة أكثر من 3500 عميل في جميع أنحاء العام، وصنفتها شركة جارتنر في قائمة الأربعة الكبار في العالم ضمن تقرير "المربع السحري لكبار مزودي البنية الأساسية لمراكز الاتصال في العالم"، وفازت مؤخرًا بجائزة Frost & Sullivan كأفضل شركة في قطاع التكنولوجيا بأمريكا الشمالية خلال عام 2010 عن فئة "مراكز الاتصال"، كما أدرجتها مجلة سوفتوير Software Magazine ضمن قائمة أكبر 500 مزود للخدمات والبرمجيات في العالم كما وضعتها مجلة (بيزنس ويك) في قائمة ‘أكبر 50 شركة من حيث معدل النمو’ وتعد ضمن أكبر 100 شركة سريعة النمو وفق تصنيف مجلة فورتشين للأعمال الصغيرة Fortune Small Business .
-انتهى-
نبذة عن شركة Interactive Intelligence
شركة Interactive Intelligence (رمزها في بورصة ناسداك: ININ) من المزودين العالميين لحلول اتصالات الأعمال الموحدة التي تقوم بميكنة مراكز الاتصال والاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت للمؤسسات وميكنة إجراءات العمليات، وقد تأسست الشركة في 1994 ولديها أكثر من 3500 عميل في جميع أنحاء العالم، وهي مصنفة ضمن قائمة ‘أكبر 500 مزود للخدمات والبرمجيات في العالم’ وفقا لتقييم مجلة سوفتوير Software Magazine، كما أنها مدرجة في قائمة مجلة بيزنس ويك Business Week ضمن "أعلى 50 شركة من حيث النمو"، كما صنفتها مجلة فورتشين للأعمال الصغيرة Fortune Small Business ضمن قائمة "أسرع 100 شركة من حيث النمو". والشركة مدرجة كذلك في مربع الأربعة الكبار في تقرير جارتنر "المربع السحري لكبار مزودي البنية الأساسية لمراكز الاتصال في العالم" (22 فبراير 2010). ويعمل بالشركة تقريبًا 650 موظف ومقرها الرئيسي في إنديانابوليس في ولاية إنديانا، ولديها 14 فرعًا في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوربا والشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب شرق آسيا. ويمكن الاتصال بشركة Interactive Intelligence على الرقم التالي +1 317.872.3000 أو عنوان البريد الإلكتروني info@inin.com أو موقع الويب www.inin.com.
= انتهى=
قد يحتوي هذا الخبر على بيانات أو معلومات مستقبلية تنطوي على عدد من المخاطر والأمور غير المؤكدة. فالعوامل التي تسبب اختلاف النتائج النهائية عن الواقع موضحة في ملفات الشركة لدى لجنة البورصة.
شركة Interactive Intelligence Inc هي مالكة العلامة التجارية INTERACTIVE INTELLIGENCE والشعار المصاحب لها وغيرها من العلامات الأخرى. وجميع العلامات الأخرى المذكورة في هذه الوثيقة مملوكة لأصحابها الأصليين.
للاستفسار عن معلومات المنتجات
عبد الناصر
الهاتف المحمول: +966 505293781
البريد الإلكتروني: anbangcola@inin.com
استفسارات الصحفيين
كولين سالدانها
شركة PROCRE8
هاتف: 6400762 97150+
colin@procre8.biz