	Home \| interact! with us \| login
	About Us Company Overview Investor Relations News Events Careers Locations Management ISO 9001:2000 Support & Services \| Global Support Professional Services Managed Services Education Tools & Resources \| Partner Program Partner Portal Consultant Program Consultant Portal ININ Community How Can I Buy? Compatible Third Party Products Products & Solutions \|

back

Översikt över företaget

Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ) erbjuder de mest innovativa produkterna och tjänsterna för IP-telefoni och kontaktcenter som finns på marknaden idag.

Företagets lösningar är modulbaserade och bygger på prisbelönta produkter i teknikutvecklingens framkant, vilket ger en förstklassig kombination.

Produktlinjen präglas av företagets nytänkande och erfarenheter och ger kunderna ett ökat värde. Produkterna hjälper företag att reagera snabbare på förändringar och samtidigt minska den komplexitet och de kostnader som är kopplade till interaktionshantering.

Interactive Intelligence erbjuder enkla, lättanvända alternativ till kostsamma maskinvarulösningar. Vi har allt från avancerade automatiseringsprogram för kontaktcenter (t.ex. automatisk samtalsdistribution (ACD), interaktivt röstsvar (IVR), taligenkänning, webbsamarbete, stöd för fjärragenter, kontrollövervakning, prediktiv uppringning, samtalsinspelning, rapportering m.m.) till SIP-baserad IP-telefoni för företag, enhetliga kommunikations- och meddelandesystem och självbetjäningsfunktioner.

Interactive Intelligences produktlinje passar kontaktcenter, små och medelstora företag, Global 1 000-företag och storföretag med kontor på olika platser samt företag med distansarbetare. Vertikala marknader omfattar ekonomiska tjänster, hälsovård och högre utbildning.

Interactive Intelligence grundades 1994 av dr Donald E. Brown och har idag ca 600 anställda och fler än 1 500 kunder över hela världen.

Företagets produkter började säljas på licens 1997 och de totala intäkterna har ökat från 1,6 miljoner dollar 1997 till 63 miljoner dollar 2005. Interactive Intelligence säljer sina prisbelönta lösningar via ett globalt nätverk som består av ca 160 återförsäljare, däribland Deutsche Telekom, Dimension Data, Ementor, Philips, KPN, Kerfi och Unisys.

Interactive Intelligence har vunnit många priser, t.ex. Software Magazines 2005 Top 500 Global Software and Services Companies, Miercoms 2005 Best Integrated Multimedia IP Contact Centre Product Award och Frost & Sullivans 2005 Excellence in Technology of the Year Award.