Press Releases

10 January 2012 -

Interactive Intelligence mit Cloud based Kommunikationslösung auf Call Center World

19 December 2011 -

Call Center World: Interactive Intelligence macht Qualität transparent

22 November 2011 -

Softwarehersteller Interactive Intelligence bleibt in der Erfolgsspur

23 September 2011 -

Julia Ullrich neue Marketing-Managerin bei Interactive Intelligence

3 March 2011 -

Interactive Intelligence übernimmt Contact-Center-Spezialisten

28 February 2011 -

Wiesbadener Softwarehersteller steigert erneut Gewinn und Umsatz

22 February 2011 -

CallCenterWorld: automatisierte Prozesse auf Basis von UC für Contact Center

19 January 2011 -

CallCenterWorld: Social Media hält Einzug in das Contact Center

29 November 2010 -

Banken und Sparkassen: automatisierte Prozesse auf Basis von Unified Communications

18 November 2010 -

Softwarehersteller Interactive Intelligence steigert Umsatz um 26 Prozent

19 October 2010 -

Social Media: Neues Analyseverfahren optimiert Kundenkommunikation

21 September 2010 -

Social Media-Integration ermöglicht Contact Centern schnelle und zielgerichtete Kundenkommunikation

18 August 2010 -

Softwarehersteller Interactive Intelligence überzeugt bei Gewinn und Umsatz

29 June 2010 -

Studie: Unified Communications nur bedingt einsatzfähig

14 May 2010 -

Internationaler Tag der Familie: Mobiles Arbeiten fördert die Familienfreundlichkeit

30 April 2010 -

IPA vereinfacht die Geschäftsprozesse in Unternehmen

31 March 2010 -

Gartner: Interactive Intelligence ist weltweit führend bei Contact Center-Infrastruktur

9 February 2010 -

CallCenterWorld: Neue SIP Station macht IP-Telefon Konkurrenz

3 February 2010 -

Zweistellige Gewinn- und Umsatzsteigerungen trotz Wirtschaftskrise

12 January 2010 -

CallCenterWorld: Interactive Intelligence vereinfacht die Prozesse in Contact Centern

5 November 2009 -

Gartner-Report: hinter Microsoft und Siemens auf Platz 3 bei Unified Communications

• Interactive Intelligence zählt neben Marktführer Microsoft und Siemens Enterprise Communications zu den drei großen Visionären für Unified Communications (UC)

3 November 2009 -

Interactive Intelligence steigert Umsatz erneut

• Für das dritte Quartal meldet Interactive Intelligence einem Umsatz von 33,2 Millionen US-Dollar

23 October 2009 -

Studie VoIP: die sechs wichtigsten Einsparpotentiale

Call und Contact Center sparen vor allem durch Integration mehrerer Kommunikationskanäle auf einer Plattform

6 August 2009 -

Interactive Intelligence steigert trotz Wirtschaftskrise erneut den Umsatz

23 July 2009 -

Contact Center erhalten voll integrierbare BPM-Lösung

24 June 2009 -

Neue BPM-Lösung rückt Nutzer in den Mittelpunkt

19 June 2009 -

Studie: Prozessautomatisierung ist Hauptvorteil von VoIP in Call Centern

22 April 2009 -

Studie: CRM-Integration wichtigste Komponente für Call Center Software

19 March 2009 -

Studie: Microsoft ist wichtigster Anbieter für Unified Communications

Interactive Intelligence landet auf Platz 2 und lässt damit prominente Hersteller wie Siemens, Cisco, Oracle, Nortel, IBM und Alcatel-Lucent hinter sich

25 February 2009 -

Interactive Intelligence erneut mit deutlicher Umsatzsteigerung

11 February 2009 -

Gartner: Interactive Intelligence erstmals als „Leader“ ausgezeichnet

4 February 2009 -

PR-020409 Call Center-Branche trotzt Finanzkrise

9 December 2008 -

CallCenterWorld: Kundenfeedback wird zum Wettbewerbsvorteil

4 December 2008 -

Studie Finanzkrise: Versicherungen setzen verstärkt auf Kundenzufriedenheit

9 October 2008 -

Trendstudie Banken und Sparkassen: Globale Börsenkrise und Kostenmanagement im Fokus